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2024-04-26

1.5cmの詰めを2本依頼したが、戻ってきたものはどちらも1cm未満程度だった。その旨メールしたが、「作業指示書は1.5cmで作業者もその通りした」との返事。現物の写真をメール添付して送ったところ態度が一転し、再修理しますとのこと。職人気質と言えば聞こえは良いが、過剰な自信を持ちすぎており、顧客を信用していないということの現れだと思う。顧客商売である以上猛省を促したい。なお再修理は申し分のない内容だっただけに、初期対応の悪さが残念だ。

• すぐ届いてよかったです。ただ、冷蔵庫で冷やしたら印字がぼやけてしまったので少し残念…
• 32歳
• アトピー
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