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★★★★

2024-04-26

3/23に注文しましたが、届く気配一切なし。チャットでの問い合わせでは、順次発送とあるがいったいいつになるのか、説明位あっても良さそうだが。 対応が悪い。 詐欺みたい。

• べんちゃん23
• 34歳
• アトピー
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★★★★★

2024-05-01

esimダウンロードの用紙は届くが、本体届かず。 本契約の手続き案内来てるが案内に沿っていくと電話番号を選択できる画面になるが、すでに申込み時に番号選択済み。 二重契約の恐れがあるため、申し込めない。 加えていついつまでが申込み期限とか、ポイントの付与をするにはいつまでとかっていうメールが来る。そのくせ楽天市場経由とチャットで連絡しても未だ返信なし。 コールセンターは30分待っても繋がらない。 どのくらい問い合わせ来るか事前に予測つくだろ。rakutenunlimitページ内に、契約者向けの番号があり、そちらに繋がるがこちらは窓口が違うと。じゃあなんでこのページに番号が載っているんだ。事情を話すが対応出来ないの一点張り。挙げ句に電話切られました。 こんなにひどい対応は初めてです。 金さえ取れればあとなんでもいいわけ？ 怒りを通り越して呆れました。

• cope4354
• 22歳
• アトピー
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購入品

★★★★

2024-04-12

画面が大きくて使いやすそうなので、購入しました。 電池の持ちが良いと思います。 待ち受けで時々触ってもう4日位電池が切れないので嬉しい。 音は余り良くないので、音楽用には向いていないです。 Oppoの方がお勧めというレビューを見ましたが、 画面の色合いが派手目で見易いし、カメラが真ん中に ポツンと着いてて生え際みたいなデザインが嫌で、 ポイントがついて安いし前もGalaxy 使ってたので選んで、 結果、総合的に安いなりなんじゃないかな、と思います。 ただ、googleの設定とGalaxy のアカウントの設定が必要で、 引き継ぎしないで使うには初期設定が長過ぎて かなりめんどくさいです。 これは、設定しないと基本的な変更とかもできないので必須です。 せっかく画面が大きいのに音質が悪いので、 動画見ようと思っていたのに残念でした。 この値段で全てを望んではいけない。

• パパ　千葉
• 30歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-29

ちゃんと届くまでとても心配でした。MNP番号違いとかいうメールが届くし、MNPは合っていることを 確認し、問い合わせ先に連絡しても連絡はつかない‥。それから無事に手元に届いたので安心はしました。

• ☆琉輝ママン☆
• 38歳
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★★★★

2024-03-29

星１もないです。 初期不良で充電できず、ソニーのサポートに連絡したら、代替え機は有料だの、修理に２週間くらいかかります、と。 購入して２週間たらずなのに、修理対応？ 代替え機は有料？？ お客様が貼ったフィルムは剥がしますだと？？ 充電できなくなる問題は、多発しているようです。 この辺のことはググれば確認できます。 日本製神話は終わりましたね。 初期化しろだの楽天に問い合わせろだの、たらい回しにされて対応されず。 ソニーの携帯は買わないことを勧めます。 ーーーーーーー 2020/05/15追記 購入後すぐに充電できなくなった問題に対して、SONYより。 腐食しているので保証対象外とのこと。修理代金約15000円を請求される。 対応がおかしいと指摘すると、そういう当社の規定なので、とお役所的な対応。 当社の規定だから、あなたの話は聞きませんという態度。 え？購入して1週間で腐食って始まるの？完全防水や防塵性能最高クラスをうたっているのに？ 私は人生の中でもう二度とSONYの製品は買いません。私の法人でもSONYは一切使いません。 皆さんも、不快な思いをされないようご注意してくださいね。 SONYのサポートセンターと書いてありますが、あれはサポートではありません。 楽天に問い合わせろ、修理部門のことなのでサポートスタッフでは分からない、などなど。 皆さんも経験してみてください。 不愉快極まりないですよ。

• kotokoto123
• 26歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-27

たいへんスムーズに届きました。 今後ともよろしくお願い致します。

• おか080808
• 34歳
• アトピー
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★★★★

2024-03-15

2台目用として新規購入。画面が小さいのでサイトによっては見切れたりしますが、軽くて小さくておサイフケータイメインの使い方なので端末には満足しています。iPhoneのようなトップ画面のごちゃつき感にまだ慣れません。箱がおしゃれすぎてもったいない。

• ＳＵＰＥＲ　Ｋ
• 42歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-25

本体機器自体は満足。 楽天市場と楽天モバイルの事務対応は最悪！ 楽天市場でここで購入の際ポイント使えますが、絶対使わないでください。無駄になくなります。 ここで購入手続き後メールで届く正式契約サイトに回されそこでポイント消費が選択できます。私は先の楽天市場で2000ポイント消費したので、この正式契約サイト上0ポイントとなりました。問い合わせても返信こないので不当に没収された状態です。 楽天モバイルサイトでも機器代金統一性ないですし、消費者庁相談案件と思ってます。

• さちゃむぅ
• 30歳
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★★★

2024-03-01

スマホ本体とSIMを注文確定していましたが、送られてきたのは、SIMだけです。３月中旬に注文したものは無効になり、待っても待っても連絡メールが来ない。４月中旬に、再度同じ商品を注文させられ、注文確定して送られてきたのは、SIMだけ‼️楽天モバイルはどうなっているのですか？

• ラスカル７２０８
• 38歳
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★★★★★

2024-04-23

6/29に申込→6/30正式契約できました！ メールに記載のURLを開くとなぜか選んだ機種とは違う機種が表示されていました。 削除して再度希望の機種を選択すると無事に正式契約できましたが、皆さんよく確認される事をお勧めします！ よろしければお使いください。 お互いに紹介特典ポイント付与されます(^o^) ↓↓↓ 【紹介者コード】edKj5ED55Jhi

• さーなさとてる
• 46歳
• アトピー
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★★★★

2024-02-16

SIMカード送ってこないから使えないので評価できない

• くまたン1184
• 34歳
• アトピー
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★★★★★

2024-04-21

この値段でこのスペック！皆さんもおっしゃられるように魅力的で、大手キャリアから乗り換え決めました。撮影した画像も綺麗だしオプションでクリアケースまで着いてくるのでありがたいです！当方、東北の田舎住みですが問題なく使えています。 楽天モバイルID… UQSWF9dainWY 良かったらお使い下さい。普通に登録するよりも2000ポイントもらえるので！

• ともっち0516
• 42歳
• アトピー
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